关务公开标准

首都机场海关通关现场关务公开标准

一、机构设置

二、职责权限

现场通关型隶属海关，负责对北京地区空运进出口货物、物品、油料、航空食品、机上免税店、航站免税店、公共保税仓库、进出境运输工具、进出境旅客随身携带行李物品的实际监管；负责权限内走私违规案件的查处。

三、承诺目标

    本关依照法定职权和法定程序严格执法，维护国家利益，接受社会监督。

    海关工作人员秉公执法，廉洁自律，忠于职守，文明服务。

    公开办事程序和办事规则，提供快捷便利的通关环境。

    对于通关未尽事宜，海关人员将做出耐心明确的解释。

    在报关人依法报关、单证齐备的情况下，海关工作人员将在限定的时间内办妥海关手续。如出现特殊故障，本关将及时通告当事人并采取相应的引导措施。

    坚持特事特办、急事急办的原则，报关人如有急、特情况，在海关法规规定许可的范围内，工作人员将协助您尽快办妥海关手续。

当您对海关手续缺乏了解时，可以通过以下途径获得解释：

（1）就近咨询关员；

（2）委托专业报关行进行；

（3）致函首都机场海关办公室（邮政编码：100621）

（4）关长e_mail：dupf@bjhg.net

（5）咨询电话（010）65396265（正常工作日）（010）64563825（24小时）

（6）案件处理咨询电话：（010）64563864

欢迎社会各界对首都机场海关的各项工作提出意见和建议。您可以通过一下途径与我们联系：

（1）联系现场值班领导

（2）投诉信箱（各业务现场）

（3）行风廉政投诉电话（010）64562810

（4）走私举报电话 (010)80411027

当您遇到以下问题时，为迅速获得解决，请咨询各相关单位：

（1）有关旅客出入境（例如护照、签证）事宜，请咨询出入境边防检查站；

（2）有关商品检验、卫生检疫和动植物检疫，请咨询出入境检验检疫局；

（3）有关旅客行李托运事宜，请咨询所乘航空公司或地面服务部门；

（4）有关安全检查事宜，请咨询民航安全检查站。